管理紅利時代 數(shù)字化，風已來

過去一周，越來越多企業(yè)披露上一年的業(yè)績和經(jīng)營情況，從中不難發(fā)現(xiàn)，提及數(shù)字化建設(shè)與運用的企業(yè)并不少，這一點在以服務(wù)為中心的物管企業(yè)身上更突出。

如3月18日披露年度報告的遠洋服務(wù)提到，2021年，公司以精細化管理提高效率效益。其表示，精細化管理方面，集團致力于提升城市管理密度，通過同一城市范圍內(nèi)綜合體項目商企空間和住宅空間的人員復用機制提升響應能力、降低管理成本；進一步推廣服務(wù)場景和工作場景的數(shù)字化，強化數(shù)字化中后臺運營中心的應用，通過智慧安防、智慧巡更、撤場系統(tǒng)、工單保修等功能實現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域共用，提升管理效率與效益。

在遠洋服務(wù)上市之初，還安排了IPO發(fā)售所得款項的約10%或1.692億港元將用于提升數(shù)字化水平及內(nèi)部信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。

另外，保利物業(yè)在回顧2021年工作中也提到：組織變革與數(shù)字化賦能，全面提質(zhì)增效。

據(jù)介紹，在數(shù)字化賦能領(lǐng)域，保利物業(yè)升級一體化財務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了從項目單元、區(qū)域平臺到公司整體視角的全景式即時管控，推動公司高效管理和精準運營，以更好適應公司快速發(fā)展趨勢下的管理要求。

與此同時，保利物業(yè)還積極探索智慧社區(qū)的布局應用，通過持續(xù)優(yōu)化業(yè)主線上應用、大力推廣智慧人行和智慧車行的落地應用，不斷提升業(yè)主的居住體驗，并試點實踐EBA設(shè)備設(shè)施互聯(lián)，探索社區(qū)物業(yè)的科技化管理能力。

對于未來，保利物業(yè)表示將加快數(shù)字化、科技化能力建設(shè)：“我們將深度應用‘預算、成本、人力、費控、財務(wù)共享’的五位一體內(nèi)控系統(tǒng)，加強成本與費用管控，強化數(shù)字運營分析，賦能管理經(jīng)營更及時、更全景、更精細與更高效。”

對于物管企業(yè)而言，數(shù)字化運營好處不要太多，如提供智能化改造升級及高品質(zhì)維保服務(wù)；打造智慧科技物業(yè)平臺，輸出智慧運維服務(wù)系統(tǒng)和解決方案，助力傳統(tǒng)物業(yè)從空間、資產(chǎn)的運營升級到數(shù)字化運營決策體系……

另外，作為港交所“第二家代建上市企業(yè)”的中原建業(yè)也在年報中提及，2021年公司積極探索和推進數(shù)智化建設(shè)。并表示，開展數(shù)智化建設(shè)，是推進管理效能提升的關(guān)鍵路徑。

事實上，無論是物管企業(yè)還是代建企業(yè)，以及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，數(shù)字化的運用已經(jīng)越來越多，也越來越深入，尤其在“管理紅利”時代，這一手段成了降本增效的快捷方式。

直觀的表現(xiàn)包括利用數(shù)字化技術(shù)手段，提升流程決策效率；通過數(shù)智化工具，深度分析與挖掘客戶數(shù)據(jù)，基于客戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品研究和客戶服務(wù)水平；在項目全流程管理上，持續(xù)提升精細化管理水平、不斷沉淀管理經(jīng)驗等等。

除了為企業(yè)帶來實質(zhì)好處之外，政策的支持與落地也預示著“數(shù)字經(jīng)濟”將越來越受重視，其與各行業(yè)、企業(yè)甚至個人關(guān)系也越來越緊密.

3月5日，國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中就提出，促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，加強數(shù)字中國建設(shè)整體布局。建設(shè)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，推進5G規(guī)模化應用，促進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)展智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村。

加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，培育壯大集成電路、人工智能等數(shù)字產(chǎn)業(yè)，提升關(guān)鍵軟硬件技術(shù)創(chuàng)新和供給能力。完善數(shù)字經(jīng)濟治理，釋放數(shù)據(jù)要素潛力，更好賦能經(jīng)濟發(fā)展、豐富人民生活。

2月24日，國新辦舉行推動住房和城鄉(xiāng)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)布會，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部長王蒙徽則提到，要大力推進“新城建”，也就是我們說的基于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

他指出，加快構(gòu)建國家、省、市三級城市信息模型基礎(chǔ)平臺體系，全面推進智能市政、智慧社區(qū)、智能建造，協(xié)同發(fā)展智慧城市和智能網(wǎng)聯(lián)汽車，通過打造示范基地，加快“新城建”項目落地。

1月份，國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》更提出，到2025年，數(shù)字經(jīng)濟邁向全面擴展期，數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達到10%，我國數(shù)字經(jīng)濟競爭力和影響力穩(wěn)步提升。

應此大變局時代，4月，觀點機構(gòu)將舉辦2022觀點數(shù)字化未來發(fā)展大會，以房地產(chǎn)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流、零售新商業(yè)、物業(yè)服務(wù)乃至城市智慧服務(wù)等行業(yè)為支點，聚焦數(shù)字化的發(fā)展，探尋泛地產(chǎn)行業(yè)更多的可能。